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Hay algunas maneras en las que puedes elegir presentar una reclamación por tus pólizas de discapacidad a corto plazo (Short Term Disability, STD), discapacidad a largo plazo (Long Term Disability, LTD), licencia familiar remunerada del estado de Nueva York (New York Paid Family Leave, NY PFL) o política de discapacidad del estado de Nueva York (New York Disability, NY DBL) proporcionadas por MetLife a través de Justworks. Sigue leyendo para conocer las diferentes opciones que se describen a continuación.
Cómo presentar una reclamación en línea
El portal "MyBenefits" de MetLife te permite presentar una reclamación en línea, ver el estado y también establecer la información de depósito directo, todo en un mismo lugar.
Para comenzar:
1. Ve a la pestaña "Ancillary Benefits" de tu centro de beneficios en Justworks para ver en qué productos de MetLife estás inscrito a través de Justworks actualmente.
2. Desde “Get Started” podrás ver información útil sobre tu póliza y todo lo que necesitas preparar para presentar tu reclamación ante MetLife.
3. Desde la opción “File online” podrás acceder al portal "MyBenefits" de MetLife.
1. Cuando te pida el nombre de tu organización, ingresa Justworks Employment Group, LLC.
4. Si ya creaste una cuenta, puedes seleccionar “Login” para ingresar al portal.
5. Si esta es la primera vez que presentas una reclamación, selecciona “Register”.
1. Completa el proceso de creación de la cuenta utilizando la información tal como aparece en tu perfil de Justworks.
6. Una vez que estés en el portal My Benefits, dirígete al “Claims Center” y selecciona “I want to file a claim” para comenzar el proceso de presentación de reclamaciones.
Cómo presentar una reclamación por teléfono
Comenzar tu reclamación por teléfono es fácil: llama al número 1800 personalizado de MetLife para miembros de Justworks, 1-833-771-1424.
También puedes llamar a este número si necesitas ayuda para comprender tus pólizas de MetLife.
Cómo presentar una reclamación por fax o correo
Si prefieres presentar una reclamación por fax o enviar por correo postal un formulario de reclamación impreso como siempre lo has hecho, ahora tienes acceso a tu formulario de reclamaciones en el perfil de Justworks.
- Ve a la pestaña "Ancillary Benefits" de tu centro de beneficios en Justworks para ver en qué productos de MetLife estás inscrito a través de Justworks actualmente.
- Desde “Get Started” podrás ver información útil sobre tu póliza.
- Obtén una copia del formulario de reclamación de tu póliza desde “Download Claims form”. Puedes enviar el formulario de reclamación completo a MetLife por fax o correo postal al número o dirección que se indica a continuación:
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- FAX: 1-800-230-9531 (método preferido)
- CORREO: Metropolitan Life Insurance Company,PO Box 14590, Lexington, KY 40512
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Descargo de responsabilidad
Este material ha sido preparado únicamente con fines informativos y no tiene la intención de proporcionar, ni ha de ser considerado como, asesoramiento legal o fiscal. Si tiene preguntas legales o fiscales sobre este contenido o temas relacionados, los debe consultar con su propio asesor legal o fiscal.